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产品知识

自助点餐机打印机故障排除方法

发表日期:2016-11-30

打印机可能出现问题及解决方案:

1、打印机加电不启动

       解决方法:检查打印机电源是否连接正常,检查打印机的电源适配器是否加电正常并有工作指示灯,检查打印机的开关是否打开并有绿色的工作指示灯,确保以上检查都正确无误,断电按住打印机走纸按钮再加电打印机会自动自检,如果排除以上原因,打印机不正常启动,请与我公司客户服务中心联系。

2、打印机卡纸

       解决方法:先把打印机的电源关闭,然后打开设备前仓门,打开打印机的小扳手,清除卡纸,然后把打印机归位,确保以上检查都正确无误,断电再加电打印机会自动复位操作,打印测试正常,如果排除以上原因,打印机不正常启动,请与我公司客户服务中心联系。

3、打印机打印无反应

       解决方法:检查打印机的电源和数据线连接是否正常,确保以上检查都正确无误,断电再加电,按打印机走纸键,观察走纸是否正常,如果排除以上原因,打印机仍不正常工作,请与我公司客户服务中心联系。

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